Políticas da Loja

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Olá, por aqui te explicaremos sobre as políticas da loja.

✸ ENVIOS

• Por favor, antes de fechar seu envio peço que verifique se o endereço do Destinatário está correto, pois não nos responsabilizamos por erro no preenchimento.
• Caso aconteça e o pedido retornar para nós, entraremos em contato via email para combinar uma nova cobrança de frete e realizar o reenvio.
• Caso aconteça e o pedido não retorna para nós, não haverá reembolso ou reenvio.
• Por gentileza, pedimos que fique atento no código de rastreio que enviaremos para seu email, por ele você poderá acompanhar seu pedido.

✸ EXTRAVIOS

• A entrega é de total responsabilidade do Correios, mas caso seu pacote seja extraviado ou roubado, por gentileza entre em contato conosco via email [email protected], ou pela aba de contato, para verificarmos e tomarmos as melhores medidas para ambos!

✸ AVARIAS

• Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias úteis depois da chegada em sua residência da compra, desde que entre em contato via email [email protected] com a comprovação via fotos e/ou vídeos e motivo da troca.

✸Atenção: Livros e quadrinhos só serão trocados pelo mesmo produto. Em caso de produto artesanal, saiba que a troca será feita por produto similar, se estiver fora de estoque você pode pedir outro produto por valor parecido ou um vale-crédito.✸

✸ PRAZO

• O tempo para a postagem é de 7 dias úteis após acreditação do pagamento mais o prazo de entrega definido pelo Correios.
• Caso você não tenha recebido uma atualização dentre de 7 dias úteis, por favor entre em contato via email [email protected].

✸ DEVOLUÇÕES

• Não aceitamos devoluções de publicações impressas (livros e quadrinhos), produtos artesanais, etc sem um motivo consistente.
• Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, ou seja, bem embalados, sem marcas de uso ou danificados. Para averiguarmos a situação, solicitamos que envie um email para [email protected].